О компании

Мы не специализируемся на одной нише и не считаем это недостатком. Автосервис, клиника, оптовый склад, цветочная лавка и студия детейлинга ломаются в одних и тех же местах: кто-то копирует данные из окна в окно, ответ клиенту зависит от того, на смене ли конкретный человек, цифру для отчёта сводят руками в конце месяца. Мы смотрим на процесс и считаем, во сколько он обходится в часах.

Разбор занимает час и ничего не стоит. На нём мы задаём неудобные вопросы и считаем при вас, сколько утекает через каждую дыру. Если не находим, за счёт чего появятся деньги, говорим об этом прямо и отказываемся: платить за красивый инструмент, который ничего не меняет, незачем. Смета и срок фиксируются в договоре до старта и по ходу работ не растут.

Запуск - это не конец работы. Две недели мы слушаем реальные диалоги, дочищаем ответы и докручиваем сценарии, пока инструмент не перестанет ошибаться на ваших клиентах. Это входит в стоимость. Проект считается закрытым, когда он месяц работает сам и вы про него не вспоминаете.

Мы работаем внутри ваших аккаунтов и вашей CRM, а не выгружаем клиентов к себе. Доступы даёте вы, ровно те, которые нужны для работы, и в любой момент отзываете. Подписываем NDA. База, переписка и все созданные инструменты принадлежат вам: захотите уйти - забираете код и доступы целиком.

Не накручиваем поведенческие факторы и не покупаем ссылки пачками: это ломает сайт клиента, а восстановление занимает месяцы. Не берёмся за проекты, где автоматизация не окупается. Не принимаем оплату на сайте - здесь только заявки, договор и счёт оформляются отдельно.